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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Cuenta Estratégica
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Cuenta Estratégica altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para el crecimiento y la retención de nuestros clientes más importantes. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en ventas B2B, habilidades excepcionales de comunicación y una mentalidad estratégica para identificar oportunidades de negocio a largo plazo.
El Gerente de Cuenta Estratégica será responsable de construir y mantener relaciones sólidas con clientes clave, comprender sus necesidades comerciales y ofrecer soluciones personalizadas que generen valor. Trabajará en estrecha colaboración con equipos internos como marketing, producto y operaciones para garantizar una experiencia del cliente coherente y de alta calidad.
Además, deberá analizar datos de mercado, identificar tendencias y proponer estrategias para maximizar el rendimiento de las cuentas asignadas. Este rol requiere una combinación de pensamiento analítico, habilidades interpersonales y una fuerte orientación al cliente. Se espera que el Gerente de Cuenta Estratégica actúe como un asesor de confianza para los clientes, ayudándoles a alcanzar sus objetivos comerciales mientras impulsa el crecimiento de nuestra empresa.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en la gestión de cuentas estratégicas en sectores como tecnología, servicios financieros, salud o manufactura. También se valorará la experiencia en negociaciones complejas, gestión de contratos y desarrollo de propuestas comerciales.
Si eres una persona proactiva, con visión estratégica y pasión por construir relaciones duraderas con clientes, esta es una excelente oportunidad para ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y desarrollar relaciones con cuentas clave.
- Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas asignadas.
- Colaborar con equipos internos para ofrecer soluciones personalizadas.
- Supervisar el rendimiento de las cuentas y generar informes periódicos.
- Negociar contratos y acuerdos comerciales.
- Actuar como punto de contacto principal para los clientes estratégicos.
- Desarrollar planes de cuenta a largo plazo.
- Monitorear la satisfacción del cliente y resolver problemas de manera proactiva.
- Participar en reuniones estratégicas con clientes.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias del mercado y la competencia.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en Administración, Marketing o campo relacionado.
- Mínimo 5 años de experiencia en gestión de cuentas estratégicas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Experiencia en ventas B2B y negociaciones complejas.
- Conocimiento de herramientas CRM y análisis de datos.
- Orientación a resultados y pensamiento estratégico.
- Habilidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
- Disponibilidad para viajar según sea necesario.
- Dominio del español y nivel intermedio de inglés (deseable).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuántos años de experiencia tienes en gestión de cuentas estratégicas?
- ¿Has trabajado con clientes en sectores como tecnología o salud?
- ¿Qué herramientas CRM has utilizado anteriormente?
- ¿Cómo manejas situaciones de conflicto con clientes clave?
- ¿Puedes describir una negociación exitosa que hayas liderado?
- ¿Estás dispuesto(a) a viajar por trabajo?
- ¿Cuál es tu enfoque para desarrollar un plan de cuenta?
- ¿Cómo mides el éxito en la gestión de cuentas?
- ¿Tienes experiencia trabajando con equipos multifuncionales?
- ¿Cuál ha sido tu mayor logro en una cuenta estratégica?
